Politique de confidentialité

• BBR Taxis
• 144 Route de Vacagnole, 01340 Attignat
• Email : bbrtaxis@gmail.com
• Téléphone : 04 74 25 49 49

Les données proviennent uniquement des formulaires que vous remplissez :

• Demande de réservation : nom, prénom, téléphone, email, adresses de départ et d’arrivée, date et heure, nombre de passagers et de bagages, type de transport, et vos éventuelles précisions.
• Demande de devis : nom, prénom, téléphone, email, départ, destination, date souhaitée, type de transport, nombre de personnes, message.
• Formulaire de contact : nom, email, téléphone, sujet, message.

Aucun compte client n’est créé, et aucune donnée n’est collectée à votre insu lors de la simple consultation du site.

Lors de l’envoi d’un formulaire, une empreinte chiffrée de votre adresse IP est enregistrée pour limiter les envois abusifs. L’adresse elle-même n’est jamais conservée, et l’empreinte ne permet pas de la retrouver.

• Traiter votre demande et organiser le trajet — exécution de mesures précontractuelles et du contrat de transport.
• Vous recontacter pour confirmer, préciser ou modifier une demande — intérêt légitime.
• Répondre à vos messages — intérêt légitime.
• Protéger les formulaires contre les envois abusifs (empreinte de l’adresse IP) — intérêt légitime.
• Respecter nos obligations comptables et, le cas échéant, celles liées au transport conventionné — obligation légale.

Vos données ne sont utilisées ni à des fins publicitaires, ni pour de la prospection commerciale, et ne sont jamais vendues.

Les données sont accessibles au seul gestionnaire de l’entreprise. Elles sont traitées par les prestataires techniques suivants, qui agissent pour notre compte :

• OVH SAS — hébergement du site et de la base de données, sur un serveur situé à Strasbourg (France).
• Resend, Inc. — sous-traitant pour l’envoi des emails (accusé de réception, notification au gestionnaire), expédiés depuis l’Union européenne (région Irlande).

Vos demandes sont enregistrées et conservées en France. Les emails envoyés à l’occasion d’une demande reprennent vos coordonnées et le détail de votre demande ; ils sont expédiés depuis l’Irlande. Resend conserve toutefois les données de son service (métadonnées et journaux d’envoi) aux États-Unis : ce transfert hors de l’Union européenne est encadré par les clauses contractuelles types de la Commission européenne (article 46 du RGPD), et Resend adhère au cadre de protection des données UE–États-Unis (Data Privacy Framework).

• Demandes de réservation et de devis : conservées le temps nécessaire au traitement, puis pour la durée requise par nos obligations comptables.
• Messages de contact : supprimés une fois la demande traitée, sauf échange en cours.
• Empreinte de l’adresse IP : supprimée automatiquement au bout de 24 heures.

Les durées exactes seront précisées ici avant la mise en ligne.

Le site est servi en HTTPS. Les demandes sont enregistrées dans une base protégée par des règles d’accès : un visiteur peut déposer une demande, mais ne peut jamais consulter celles des autres. Seul le gestionnaire, authentifié, accède aux demandes enregistrées.

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation et d’opposition sur vos données, ainsi que d’un droit à la portabilité.

Pour les exercer, écrivez-nous à bbrtaxis@gmail.com ou par courrier à l’adresse indiquée ci-dessus. Une réponse vous sera apportée dans un délai d’un mois.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la CNIL (www.cnil.fr).

L’usage des cookies est détaillé dans la politique de cookies.